Libro de Reclamaciones

Según lo establecido en el Código de Protección de Defensa del Consumidor, Coopac MFP cuenta con un Libro de Reclamaciones físico en todas nuestras agencias a nivel nacional. Solicítalo para registrar una queja o un reclamo.

El Libro de Reclamaciones es un registro que permite a los socios dejar constancia de su queja o reclamo sobre el bien adquirido o servicio contratado. 

• ¿Cómo me beneficia el LIBRO DE RECLAMACIONES?
  • El LIBRO DE RECLAMACIONES promueve la solución directa e inmediata a los reclamos o quejas que pueden presentarse en la Coopac MFP.
• ¿Cómo utilizo el LIBRO DE RECLAMACIONES?
  • Si tienes una queja o reclamo, pide al gerente o encargado de agencia el LIBRO DE RECLAMACIONES.
    Llena claramente todos los datos requeridos.
  • El gerente o el encargado de agencia debe entregarte una copia, si el libro es físico; o una impresión..